Nous avons fait peau neuve
Vous remarquerez peut-être quelques changements dans les couleurs, les icônes et les boutons de notre marque. Tout cela fait partie de notre nouveau look.
Acheter des accessoires
Vous pouvez maintenant parcourir notre catalogue d'accessoires dans l'application pour une expérience d'achat plus fluide.
Changez de forfait facilement
Consultez nos derniers plans Upfront, comparez-les avec votre plan actuel et effectuez le changement - le tout depuis l'application.
Nous avons fait peau neuve
Vous remarquerez peut-être quelques changements dans les couleurs, les icônes et les boutons de notre marque. Tout cela fait partie de notre nouveau look.
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Modifiez facilement les forfaits
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- Corrections de bogues et améliorations
- Corrections de bogues
- Améliorations générales de l'interface utilisateur et des performances
- Améliorations des fonctionnalités
- Corrections de bogues et améliorations
Accédez aux meilleurs concerts
Les membres Telstra Plus peuvent désormais explorer les billets de concert sur la page d'accueil My Telstra et commencer à planifier l'année du divertissement.
Nos partenaires vous apportent plus
de points Get Telstra Plus lorsque vous optez pour une offre partenaire. Découvrez le nouveau carrousel d'offres partenaires dans le hub Telstra Plus.
Aide améliorée
Nous avons introduit un nouvel outil pour aider à diagnostiquer et résoudre les problèmes de connexion téléphonique en vous guidant à travers les étapes de dépannage.
- Corrections de bogues et améliorations
Si vous êtes un client Priority Assistance, vous aurez désormais une visibilité complète sur vos services, commandes et rendez-vous dans l'application.
Restez connecté malgré les pannes
Suivez la livraison de votre appareil provisoire dans My Telstra et ayez l'esprit plus tranquille que vous serez bientôt opérationnel à nouveau.
Connaître les performances de votre connexion Internet
Vous avez passé une commande sans fil fixe chez nous ? Vous pouvez maintenant utiliser My Telstra pour effectuer un bilan de santé et voir si votre Internet fonctionne bien.
Quoi de neuf?
- Corrections de bogues et améliorations
Améliorez la connexion de votre modem
Notre guide vous aide à trouver le meilleur emplacement pour votre modem afin de tirer le meilleur parti de votre signal 5G. Un meilleur signal signifie des vitesses Internet plus rapides lorsque vous connectez vos appareils via Wi-Fi.
Musique sans publicité avec Spotify Premium
Inscrivez-vous à Spotify Premium en tant qu'utilisateur nouveau ou existant et gérez votre abonnement via My Telstra.
Restez informé en cas d'interruption
Nous fournissons désormais des informations plus détaillées afin que vous puissiez rester informé en cas d'interruption de votre service.
- Corrections de bogues et améliorations
Suivez plus de vos commandes dans My Telstra
Gardez un œil sur l'état de vos commandes dans l'application.
Un onglet « Services » amélioré
Découvrez notre nouveau design compact qui vous permet de visualiser plus de services et d'utilisation en un coup d'œil.
Nouveautés
- Corrections de bogues et améliorations
Quoi de neuf
- Corrections de bogues et améliorations
express
Besoin de mettre à jour votre téléphone ? Vous pouvez désormais le faire en toute sécurité depuis l'application My Telstra. Explorez une variété d'appareils mobiles et de forfaits et achetez-les directement à partir de l'application.
Nouveautés
Avantages Telstra Plus
Découvrez les avantages exceptionnels de Telstra Plus tels que les préventes de concerts et les billets de cinéma à prix réduit.
Faits amusants sur l'utilisation des données
6 heures d'Insta ? Ou 3 heures de Netflix ? Découvrez comment vous pouvez utiliser vos données mensuelles restantes avec nos faits amusants. Ils apparaîtront à 50 % - 85 % d'utilisation des données.
Un moyen plus simple de résoudre les problèmes
Nous pouvons désormais enregistrer votre rapport de problème. Ainsi, si vous avez commencé à signaler un défaut mais que vous n'avez pas terminé, vous n'aurez pas besoin de tout décrire à nouveau si vous nous contactez plus tard.
Nouveautés
Abonnements simplifiés
Nous avons créé un hub dans l'onglet Services afin qu'il vous soit plus facile de visualiser vos abonnements en un coup d'œil.
Un nouveau look pour les services Internet
Découvrez nos nouvelles conceptions d'écran pour vous permettre de trouver plus facilement les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Partagez des images et des fichiers tout en nous envoyant des messages
Vous pouvez désormais joindre des images, des captures d'écran et d'autres fichiers multimédias lorsque vous envoyez des messages à nos agents.
Quoi de neuf?
• Présentation de notre nouveau centre de santé Internet où vous pouvez obtenir un aperçu de la performance de votre service, y compris les informations de votre modem. De plus, affichez tous les appareils connectés à votre réseau Wi-Fi, voyez comment chaque appareil fonctionne et résolvez les problèmes potentiels
• Affichez et téléchargez le résumé des informations critiques relatives à votre service mobile
• Nous avons amélioré le processus d'achat d'un membre exclusif Telstra Plus billets de concert en prévente dans l'application
Quoi de neuf?
• Présentation de notre nouveau centre de santé Internet où vous pouvez obtenir un aperçu de la performance de votre service, y compris les informations de votre modem. De plus, affichez tous les appareils connectés à votre réseau Wi-Fi, voyez comment chaque appareil fonctionne et résolvez les problèmes potentiels
• Affichez et téléchargez le résumé des informations critiques relatives à votre service mobile
• Obtenez plus avec vos points Telstra Plus et échangez un Telstra Smart Wi-Fi Booster - le tout depuis l'application
Quoi de neuf ?
Films rendus faciles
Nous avons amélioré le processus d'achat de billets de cinéma dans l'application et rendu plus facile la recherche des derniers films, la recherche d'un film dans un cinéma et l'utilisation du prix du billet de 12,50 $ pour les membres Telstra Plus.
A la recherche du cadeau de Noël parfait ?
Le nouvel écran « Acheter par catégorie » dans l'onglet Boutique vous permet de parcourir par produit et d'ajouter ou de gérer vos abonnements au même endroit. Très opportun avec Noël juste au coin de la rue.
L' application Telstra 24x7 a été remplacé par My Telstra.
Quoi de neuf?
- Corrections de bugs et améliorations
Quoi de neuf ?
Aide du passé
Un instantané de test de vitesse de 30 jours vous donne une visibilité sur vos performances Wi-Fi pour potentiellement trouver une anomalie qui n'a peut-être pas été trouvée avec un seul test de vitesse.
Filtres de la boutique
Notre catalogue de boutique peut désormais être filtré par marque, appareil ou résultats de personnalisation des prix afin que vous trouviez plus rapidement ce que vous cherchez.
Mises à jour prépayées
Vous avez un appareil prépayé avec nous ? Vous pouvez désormais afficher et modifier vos paramètres de banque de messages et d'identification de l'appelant quand vous le souhaitez via l'onglet « Services ».
Quoi de neuf?
Refonte de l'écran mobile
Nous avons repensé les onglets mobile « résumé » et « extras » pour permettre aux clients de voir plus facilement leurs extras/add ons actuels ainsi que d'autres qui peuvent les intéresser. Nous avons également ajouté une brève description à chacun d'eux afin que les clients sachent ce que chaque extra peut apporter.
Quoi de neuf ?
Mieux connecté
Saviez-vous que placer votre modem bien au-dessus du sol peut améliorer la puissance du signal de vos appareils ? "Votre connexion" dans l'application contient de nombreux conseils et affiche les notes de performance des appareils connectés à votre réseau Wi-Fi et les notes de votre téléphone mobile également.
Telstra Plus
Les membres Telstra Plus peuvent désormais échanger leurs points contre des extras tels que des boosters Wi-Fi, Game Optimiser et plus encore. Les critères d'éligibilité s'appliquent.
Quoi de neuf?
• Obtenez un aperçu des performances de votre Wi-Fi, y compris une ventilation de la façon dont votre service fonctionne, et tous les problèmes et solutions connues pour les résoudre
• Vérifiez la vitesse de votre modem et obtenez plus de visibilité sur votre connexion réseau
• Rejoignez la file d'attente d'un magasin dans l'application ? Vous pourrez désormais gérer votre place dans la file d'attente
• Nous avons actualisé l'écran d'accueil afin qu'il soit plus facile de voir les dernières nouvelles, technologies, divertissements et annonces de Telstra
Quoi de neuf ?
• Affichez les informations de votre modem, les appareils connectés à votre réseau Wi-Fi et la force de leur signal
• Vérifiez les vitesses de téléchargement et de téléchargement de votre connexion de données mobiles
• Affichez les dernières offres Telstra Plus et voyez comment vous pouvez gagner des points Telstra Plus bonus avec notre partenaires
L'application Telstra 24x7 a été remplacée par My Telstra.
Quoi de neuf?
• Test de vitesse: vitesses de téléchargement et de démarrage en temps réel de votre réseau Wi-Fi ainsi que des évaluations de performances du réseau pour une gamme d'activités, telles que les jeux.
• Mises à jour de l'écran d'accueil: vous pouvez désormais voir l'utilisation des données et les détails de tous vos services d'un simple glissement du doigt.
• Suivi de l'utilisation: obtenez une répartition quotidienne de votre utilisation du haut débit pour vous aider à suivre la quantité de données que vous utilisez.
L'application Telstra 24x7 a été remplacée par My Telstra.
Quoi de neuf?
• Boostez votre vitesse nbn: vous pouvez ajouter, supprimer et modifier vos augmentations de vitesse pour vos services nbn dans l'écran des services.
• Acheter des extras en ligne: vous pouvez désormais utiliser l'application My Telstra pour obtenir les derniers extras de notre boutique intégrée.
• Vous avez une commande Telstra Plus? Vous pouvez désormais suivre votre commande à partir de notre outil de suivi des commandes intégré à l'application.
L'application Telstra 24x7 a été remplacée par My Telstra.
Quoi de neuf?
• Vous avez des remboursements d'accessoires? Vous pourrez maintenant voir un aperçu des détails de votre remboursement.
• Vous envisagez de modifier ou d'annuler votre forfait? Vérifiez le montant estimé que vous pourriez devoir payer
• Combien de données utilisez-vous? Voir une répartition de votre utilisation quotidienne des données mobiles sous forme de graphique ou de liste
• Plus de niveaux de sécurité: notre gamme d'outils de sécurité en ligne et des appareils est là pour vous aider à protéger votre application et vos services My Telstra
L'application Telstra 24x7 a été remplacée par My Telstra.
Quoi de neuf?
• Bloquer les sites inappropriés: vous pouvez contribuer à assurer la sécurité de votre famille en ligne en ajoutant des sites Web aux listes autorisées et bloquées.
• Vous avez une option de remboursement du matériel? Vous pourrez maintenant voir un aperçu de vos détails de remboursement.
• Vous avez un écran de téléphone endommagé? Si vous êtes déjà client de Upgrade and Protect, démarrez votre évaluation de réparation d'écran sur l'écran des services.
L'application Telstra 24x7 a été remplacée par My Telstra.
Quoi de neuf?
• Expérience d'achat améliorée: découvrez des offres personnalisées adaptées à votre service et apprenez-en plus sur les derniers produits et services.
• Protégez votre famille en ligne: Telstra Broadband Protect aide à protéger votre réseau domestique et votre famille contre les cybermenaces connues.
L'application Telstra 24x7 a été remplacée par My Telstra.
Quoi de neuf?
• Rejoignez la file d'attente d'un magasin: nous rendre visite en magasin? Vous pouvez désormais sécuriser votre place dans la file d'attente avant votre visite
• Vue d'ensemble du remboursement de vos accessoires: Obtenez un aperçu pratique de vos détails de remboursement
• Nouveau look Telstra Plus: Vérifiez vos points, visitez le Rewards Store et accédez à des avantages intéressants en quelques étapes simples robinets
• Couverture Wi-Fi mur à mur: diffusez, jouez et travaillez dans plus de pièces de votre maison avec le Telstra Smart Wi-Fi Booster
L'application Telstra 24x7 a été remplacée par My Telstra.
Quoi de neuf?
• Vous pouvez désormais utiliser l'application My Telstra pour vérifier la couverture Telstra 5G dans votre région. Allez simplement à Obtenir de l'aide ou trouvez-la sur la page Récapitulatif du service.
• Vous avez un vieux téléphone ou une vieille tablette? Ne le jetez pas. Si vous disposez d'un service postpayé actif, vous pourrez peut-être échanger votre appareil contre un crédit sur votre facture Telstra.
L'application Telstra 24x7 a été remplacée par My Telstra.
Quoi de neuf?
• Vous pouvez désormais utiliser l'application My Telstra pour vérifier la couverture Telstra 5G dans votre région. Allez simplement à Obtenir de l'aide ou trouvez-la sur la page Récapitulatif du service.
• Vous avez un vieux téléphone ou une vieille tablette? Ne le jetez pas. Si vous disposez d'un service postpayé actif, vous pourrez peut-être échanger votre appareil contre un crédit sur votre facture Telstra.
L'application Telstra 24x7 a a été remplacé par My Telstra.
Quoi de neuf?
• Vous disposez d'un forfait Internet résidentiel illimité? Vous pouvez désormais afficher la quantité de données que vous utilisez chaque mois.
• Vous ne trouvez pas votre téléphone? Utilisez Device Locator pour que votre appareil Telstra enregistré joue un son, même s'il est en mode silencieux. Ou envoyez-lui un message personnalisé, qui sera visible par toute personne qui le trouve.
• Affichez davantage de messages de service Telstra dans le centre de notification amélioré. Filtrez les messages par type pour trouver facilement ce dont vous avez besoin.
L'application Telstra 24x7 a été remplacée par l'application My Telstra.
Quoi de neuf?
• Suivre les notifications par e-mail et SMS via le centre de notifications.
• Corrections de bogues et améliorations.
Quoi de neuf?
• Suivez votre activité Telstra Plus: consultez les transactions récentes dans votre tableau de bord de récompenses. Vous avez plusieurs comptes Telstra? Maintenant , vous pouvez facilement basculer entre eux
• Octroyer des autorisations sur votre compte et les services: Vérifiez et le changement qui a l' autorisation d'accéder et gérer votre compte
• Services de divertissement dans un seul endroit: Voir, gérer et ajouter des abonnements de divertissement ou des médias à vos services Internet
L'application Telstra 24x7 a été remplacée par l'application My Telstra
Quoi de neuf?
Suivre les pannes et les rendez-vous: vérifiez l'état de toute panne signalée via l'écran Obtenir de l'aide. Vous pouvez également afficher et reporter les rendez-vous avec les techniciens nbn Tableau de
bord Telstra Plus personnalisé: appuyez sur votre profil pour voir votre solde de points, vos offres personnelles personnalisées, les avantages des membres actuels et plus encore
Gérez facilement les autorisations de votre compte. Ajouter de nouveaux contacts autorisés et supprimer les contacts obsolètes sur l'écran Profil
Corrections de bogues et améliorations pour la stabilité
L'application Telstra 24x7 a été remplacée par l'application My Telstra.
Quoi de neuf?
Extensions de paiement en libre-service: si vous avez besoin de plus de temps pour payer, vous pouvez désormais demander une extension de paiement allant jusqu'à 42 jours directement dans l'application.
La messagerie rendue plus facile que jamais: appuyez simplement sur Message nous dans l'onglet Obtenir de l'aide pour nous envoyer un message lorsque vous avez besoin d'aide.
Contenu Telstra Plus amélioré: consultez des offres personnalisées en fonction de votre solde de points.
Le Telstra 24x7 a été remplacé par l'application My Telstra.
Quoi de neuf?
Diagnostiquer les problèmes de connectivité sur les services nbn n'a jamais été aussi simple avec notre nouvel outil de vérification de l'état de nbn. Vous pouvez maintenant exécuter un test automatisé qui vérifie à la fois votre connexion nbn et la configuration du Wi-Fi domestique.
De plus, nous avons élargi notre gamme de services multimédias auxquels vous pouvez vous abonner afin que vous puissiez vous divertir.
L'application Telstra 24x7 est en cours de mise à niveau et sera remplacée par l'application My Telstra.
Quoi de neuf?
Restez informé grâce à l'écran d'accueil - Affichez un aperçu de vos services, récompenses et mises à jour les plus importantes
Achetez les derniers appareils, technologies et accessoires
Obtenez des réponses plus rapidement - Trouvez de l'aide pertinente, suivez vos commandes, soyez au courant des pannes. De plus, posez des questions et répondez aux réponses dans votre temps.
L'application Telstra 24x7 fait l'objet d'une mise à niveau et sera remplacée par l'application My Telstra.
Quoi de neuf?
Restez informé grâce à l'écran d'accueil - Affichez un aperçu de vos services, récompenses et mises à jour les plus importantes
Achetez les derniers appareils, technologies et accessoires
Obtenez des réponses plus rapidement - Trouvez de l'aide pertinente, suivez vos commandes, soyez au courant des pannes. De plus, posez des questions et répondez aux réponses dans votre temps.
L'application Telstra 24x7 reçoit une mise à jour et sera remplacée par l'application My Telstra.
Quoi de neuf?
Restez informé grâce à l'écran d'accueil - Affichez un aperçu de vos services, récompenses et mises à jour les plus importantes
Achetez les derniers appareils, technologies et accessoires
Obtenez des réponses plus rapidement - Trouvez de l'aide pertinente, suivez vos commandes, soyez au courant des pannes. De plus, posez des questions et répondez aux réponses en votre temps
Dans cette version de l'application Telstra 24x7®, nous avons fait:
• Il est plus facile de suivre l'achèvement de votre profil via la page Profil
• Améliorations de Telstra Plus. Rejoignez, échangez et visualisez vos points via la page Offres
• Amélioration de la stabilité des applications et des performances
Dans cette version de l'application Telstra 24x7®, nous avons fait:
• Il est plus facile d'interroger les frais de facturation via l'outil Bill Query dans la page
Factures • Améliorations de Telstra Plus. Rejoignez, échangez et visualisez vos points via la page Offres
• Amélioration de la stabilité des applications et des performances
Dans cette version de l'application Telstra 24x7®, nous avons introduit:
• Améliorations de la page Historique des factures pour vous aider à gérer plus efficacement les factures passées.
• Telstra Plus - Inscrivez-vous pour en savoir plus sur notre programme de récompenses via la page Offres
• Amélioration de la stabilité et des performances des applications
Dans cette version de l'application Telstra 24x7®, nous avons introduit:
• Améliorations apportées à la page de résumé de la facture pour vous aider à gérer les factures plus efficacement
• Telstra Plus - En savoir plus sur notre programme de récompenses via la page Offres
• Amélioration de la stabilité et des performances des applications
Quoi de neuf:
• Une manière simplifiée de déclarer les paiements
• Visibilité de votre statut de prélèvement automatique
• Améliorations apportées au widget
• Possibilité de gérer Foxtel de Telstra
• Amélioration de la stabilité et des performances des applications
• Améliorations apportées à la fonction Telstra Device Locator, qui permet aux clients Telstra de localiser (gratuitement) des tablettes mobiles et compatibles SIM sur leur compte.
• Amélioration de la stabilité et des performances des applications
Remarque: l'application Telstra 24x7 peut affecter la durée de vie de la batterie en raison de l'utilisation de la numérisation GPS ou Bluetooth pour Store Locator et Device Locator. Pour que Device Locator fonctionne, les services de localisation doivent être activés et l'application doit être en cours d'exécution (au premier plan ou à l'arrière-plan).
Dans cette version de l'application Telstra 24x7®, nous avons introduit:
• Capacité à soumettre des litiges de factures
• Fonctionnalité permettant de demander des extensions de paiement avant la date d'échéance de la facture
• Amélioration de la stabilité et des performances des applications
Dans cette version de l'application Telstra 24x7®, nous avons introduit:
• La possibilité de gérer les plans de données Peace of Mind
• Badges à notifier des nouveaux projets et des projets non consultés
• Vue simplifiée des services d’itinérance internationale
• Amélioration de la stabilité et de la performance des applications
Dans cette version de l'application Telstra 24x7®, nous avons introduit:
• La possibilité d’explorer les services Telstra Smart Home
• Amélioration de la stabilité et de la performance des applications
Dans cette version de l'application Telstra 24x7®, nous avons résolu un problème qui entraînait la perte de certains services et données d'utilisation pour certains clients.
Dans cette version de l'application Telstra 24x7®, nous avons introduit:
• Stabilité de l'application et amélioration des performances
Dans cette version de l'application Telstra 24x7®, nous avons introduit: • Conception de widget nouvelle et améliorée offrant une vue simplifiée pour les utilisateurs post-payés • Nouveau bouton "Appelez-nous" pour les utilisateurs de Telstra Platinum offrant un support instantané • Amélioration des performances et corrections de bogues
Dans cette version de l'application Telstra 24x7®, nous avons introduit: • Amélioration des performances et corrections de bogues
Cette version de l'application Telstra 24x7® comprend: • Correction de bugs et amélioration des performances
Cette version de l'application Telstra 24x7® comprend: • Correction de bugs et amélioration des performances
Cette version de l'application Telstra 24x7® comprend: • Améliorations de l'affichage de l'utilisation internationale • Données partagées sur le widget • Correction de bugs • Stabilité et amélioration des performances
Cette version de l'application Telstra 24x7® comprend: • Correction de bugs • Stabilité et amélioration des performances
Cette version de l'application Telstra 24x7® comprend: • Correction de bugs
